Politique de Confidentialité et de Cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est [RAISON SOCIALE — ex. African Polecat Safaris], dont le siège se trouve à [ADRESSE COMPLÈTE] ([numéro d'immatriculation / TVA]). Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez nous écrire à info@africanpolecatsafaris.com.

2. Quelles données nous collectons

• Données du formulaire de demande : prénom et nom, adresse email, mois de voyage, nombre de voyageurs et toute note que vous nous fournissez volontairement.
• Données de communication : si vous nous contactez par WhatsApp ou email, le contenu des messages et les coordonnées associées.
• Données de navigation et cookies : identifiants et données collectées par les tags publicitaires de Google pour la mesure des campagnes (voir §5).

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes et préparer des devis — base juridique : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Mesure et optimisation publicitaire via les cookies Google — base juridique : notre intérêt légitime à mesurer et améliorer nos campagnes publicitaires (art. 6.1.f RGPD). [À confirmer par un conseil juridique qualifié — une base fondée sur le consentement pourrait être requise selon votre trafic et le droit applicable.]

4. Comment nous traitons les demandes du formulaire

Lorsque vous envoyez le formulaire, les données sont transmises à notre boîte email via Web3Forms (Reslancer LLP) et, si vous choisissez de continuer, ouvrent une conversation sur WhatsApp. Nous ne stockons pas les données dans une base de données sur ce site : nous les recevons par email pour pouvoir vous répondre.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons le tag Google (Google Ads) pour mesurer les conversions de nos campagnes publicitaires. Ce tag se charge automatiquement lorsque vous visitez le site ; nous n'utilisons actuellement aucune bannière de consentement aux cookies. Vous pouvez contrôler ou supprimer ces cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Destinataires des données

Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires nécessaires à la fourniture du service :

• Google Ireland Ltd. — tag publicitaire et mesure des conversions.
• Web3Forms (Reslancer LLP) — transmission par email des formulaires.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) — si vous nous contactez via WhatsApp.

7. Transferts hors UE/EEE

Certains prestataires peuvent traiter les données en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD (ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Durée de conservation

Nous conservons les données des demandes le temps nécessaire à leur traitement et aux échanges qui en découlent, et en tout cas pas au-delà de ce que prévoit la réglementation applicable. Les données collectées via les cookies sont conservées selon les durées indiquées par les prestataires respectifs.

9. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d'en limiter ou de vous opposer au traitement, à la portabilité et de retirer votre consentement à tout moment (art. 15–22 RGPD). Pour les exercer, écrivez à info@africanpolecatsafaris.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

10. Contact

African Polecat Safaris · WhatsApp +255 654 592 688 · info@africanpolecatsafaris.com